Для чего необходима техническая поддержка?

Зачем вам нужна техническая помощь? Эта услуга включает в себя разнообразные задачи, решаемые ежемесячно:

  1. Регулярный мониторинг доступности и функциональности ресурса.
  2. Быстрое выявление и устранение ошибок.
  3. Актуализация контента вовремя.
  4. Создание привлекательных рекламных баннеров.
  5. Повышение эффективности функционала.
  6. Установка необходимых антивирусов.

Техническое обслуживание решает множество задач: поддерживает работу ресурса в различных браузерах и на разных устройствах, продлевает срок действия домена с хостингом, обеспечивает защиту от взломов, устраняет ошибки и сбои, а также обнаруживает и лечит вирусы.

Техническая поддержка
Техническая поддержка

Что вы получите?

Квалифицированная техническая поддержка обеспечивает надежность работы вашего ресурса. Это исключает риск потери доступа к сайту, способствует завоеванию лояльности пользователей, так как они в любой момент могут получить необходимую информацию, посетив ваш ресурс.

При заказе технической поддержки вы получите резервные копии сайта, сможете улучшить его функционал, а также откроете новые перспективы для роста и развития вашего бизнеса.

Многолетний опыт в разработке

Богатый опыт в творческой деятельности при создании и обслуживании веб-ресурсов предоставляет нам возможность предоставления технической поддержки для сложных и интенсивных проектов.

Сокращение расходов

Нанимать специалиста на постоянную занятость обходится намного дороже, чем сотрудничество с профессиональным агентством.

Выполнение KPI

Мы обеспечиваем достижение оговоренных KPI, закрепляем их в контракте и несем материальную ответственность за достигнутые результаты.

Этапы работ

Создание резервных копий файлов и баз данных

Мы формируем полные резервные копии веб-сайтов и соответствующих баз данных.

Обеспечение стабильности работы сайта

Осуществляем контроль доступа к веб-ресурсу и базам данных, а также проверяем реакцию сервера на запросы.

Анализ наличия вирусных атак и вредоносного кода

Проводим проверку проекта на наличие вредоносных скриптов, обеспечиваем защиту от несанкционированного доступа и хакерских атак.

Восстановление функциональности сайта и анализ журналов сервера

При возникновении проблем с доступом к веб-ресурсу проводим анализ журналов, выявляем и устраняем причины сбоев.

Проверка на совместимость с различными браузерами

Контролируем отображение веб-страниц в различных браузерах, анализируем и исправляем возможные ошибки.

Управление и техническое обслуживание хостинга

Осуществляем контроль дискового пространства на хостинге, удаляем временные файлы и поддерживаем диалог с службой технической поддержки хостинг-провайдера.

Стартовый

Для решения единичных задач, не связанных с постоянным потоком обязанностей.

от 22.000 руб.

Выбрать
Оптимальный

Для постоянного мониторинга и контроля за сайтом и надежной поддержке на постоянной основе.

от 28.000 руб.

Выбрать
Максимум

Для тех, кто сталкивается с регулярными задачами и постоянным потоком работы.

от 50.000 руб.

Выбрать

Что входит в стоимость тарифа

Стартовый

Оптимальный

Максимальный

Персональный менеджер

✔️

✔️

✔️

Хранение доступов

✔️

✔️

✔️

Отчетность в личном кабинете

✔️

✔️

✔️

Контроль продлений

✔️

✔️

✔️

Мониторинг работы сайта

✔️

✔️

✔️

Антивирусная защита

—

✔️

✔️

Резервное копирование

—

✔️

✔️

Количество доступных часов по тарифу

10 часов

10 часов

30 часов

Мои недавние работы

Техническая поддержка

Вопросы и ответы

Зачем нужна техническая поддержка сайта?

Создание отличного сайта — только первый шаг к успешным продажам. Чтобы сайт всегда оставался на плаву и эффективно функционировал, необходимо не только привлекать посетителей, но и регулярно следить за его работой. Случаи, когда внезапно на сайт направляется масса посетителей, могут сделать его недоступным. Также, изменения в алгоритме поиска могут вытеснить сайт из топа. Для предотвращения таких неожиданностей крайне важна техническая поддержка.

Как найти профессионала в области технической поддержки?

Простейший вариант — это выбор компании, занимавшейся созданием сайта, для предоставления услуг по его поддержке. Это обеспечивает удобство, поскольку разработчики уже знакомы с особенностями сайта и задачами заказчика. Однако, если вы предпочли обратиться к внешнему специалисту, важно помнить, что успешное создание сайта не всегда гарантирует такой же успех в области технической поддержки.

Какие задачи может решить техническая поддержка?

По желанию заказчика специалисты могут обновить контент, работать с изображениями и проводить комплексное продвижение. Вопросы дизайна также могут быть решены с поддержкой технического специалиста, включая оформление новых страниц и оптимизацию графики.

Можно ли ожидать поддержку в создании контента и дизайна?

Статистика показывает, что первые 10 позиций забирают до 80-90% трафика по конкретному ключевому запросу. Если ваш сайт не входит в этот топ, то он недополучает переходы, а вы теряете потенциальных клиентов.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите мне и я помогу вам разобраться

Задать вопрос
Оставьте заявку

или напишите мне в Telegram

Что будет после заявки?
  • Перезвоню
  • Задам уточняющие вопросы
  • Рассчитаю предварительную стоимость и сроки
  • Составлю договор
  • Выполню работы