Публичная оферта

НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ОБРАБОТКЕ ИЗОБРАЖЕНИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ АЛГОРИТМОВ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА

Настоящая Публичная оферта определяет условия оказания услуг по автоматизированной обработке изображений через онлайн-сервис «Оживляй.ру», размещённый по адресу: https://ozhivlai.ru

Настоящая Оферта является публичным договором (статья 437 ГК РФ).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Основные понятия

Сервис — онлайн-платформа https://ozhivlai.ru для автоматизированной обработки изображений с использованием нейросетевых алгоритмов.

Услуга — предоставление доступа к функционалу автоматизированной обработки изображений с использованием алгоритмов искусственного интеллекта. Актуальный перечень доступных видов обработки и их стоимость в Листиках публикуются на странице https://ozhivlai.ru/pricing/

На момент публикации настоящей редакции Оферты доступны следующие виды услуг:

• РЕСТАВРАЦИЯ — автоматическое улучшение качества изображений (удаление дефектов, повышение четкости, восстановление цветов и деталей);
• ОЖИВЛЕНИЕ — создание анимированного видео на основе статичного изображения лица.

Исполнитель вправе добавлять новые виды услуг, изменять или прекращать предоставление отдельных видов услуг без изменения настоящей Оферты, путем обновления информации на странице Тарифов.

Листики — условные технические единицы учета, отражающие объем вычислительных ресурсов Сервиса (серверное время, работа алгоритмов искусственного интеллекта, нагрузка на графические процессоры), затрачиваемых на оказание Услуг (далее — «Листики»).

Листики НЕ являются платёжным средством, электронными деньгами, ценными бумагами или виртуальной валютой. Листики не подлежат обмену на денежные средства, не имеют самостоятельной ценности вне Сервиса и служат исключительно для учёта объёма потребляемых ресурсов.

Срок действия Листиков:

• Приобретённые (оплаченные) Листики действуют в течение 365 (трёхсот шестидесяти пяти) календарных дней с момента зачисления на баланс. По истечении указанного срока неиспользованные оплаченные Листики аннулируются.
• Бонусные Листики действуют в соответствии с условиями акции, в рамках которой они были предоставлены.

Стоимость операций в Листиках указана на странице Тарифов: https://ozhivlai.ru/pricing/ и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

Пакет услуг — определённое количество Листиков, приобретаемое путем авансового платежа для использования в Сервисе.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис для получения Услуг.

Личный кабинет — персональный раздел Сервиса для управления балансом Листиков, загрузки материалов, получения результатов обработки и управления аккаунтом, включая возможность самостоятельного удаления аккаунта и всех связанных персональных данных.

Результат обработки — обработанное изображение или видеофайл, созданный нейросетью на основе загруженного исходного материала и текстовых указаний Заказчика (при наличии). Заказчик признает, что итоговый результат генерируется алгоритмом автоматически и может не в полной мере соответствовать текстовым указаниям или субъективным ожиданиям Заказчика.

Изображение гражданина — фотография, видеозапись или иное изображение физического лица, использование которого регулируется статьей 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации («Охрана изображения гражданина»).

1.2. Особенности нейросетевой обработки

Заказчик признает и соглашается, что результат работы нейросетевого алгоритма является продуктом автоматизированной обработки с элементами вероятностной генерации и может не соответствовать субъективным ожиданиям Заказчика относительно художественного, эстетического или технического качества результата.

Качество и точность результата обработки зависят от множества параметров исходного материала: качества изображения, разрешения, степени повреждения (для реставрации), освещённости, ракурса, видимости лица (для оживления) и других технических характеристик.

Исполнитель обеспечивает работоспособность алгоритмов обработки, но не гарантирует конкретный художественный, эстетический или технический результат, поскольку процесс создания контента является автоматизированным и носит вероятностный характер.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Предмет договора

По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по автоматизированной обработке изображений в объеме выбранного и оплаченного Пакета услуг (в пределах доступных Листиков на балансе Заказчика), а Заказчик обязуется оплатить их в соответствии с Тарифами, опубликованными на Сайте.

Услуги оказываются дистанционно через интерфейс Сайта без личного присутствия сторон в автоматизированном режиме с использованием серверных вычислительных мощностей и программных алгоритмов искусственного интеллекта.

Все данные Заказчика обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2.2. Порядок оказания услуг

Для получения Услуги Заказчик выполняет следующие действия:

Шаг 1: Регистрация и первый вход. Заказчик регистрируется в Сервисе, указав номер мобильного телефона. При первом входе используется беспарольная аутентификация по номеру телефона: Заказчик указывает свой номер и получает одноразовый код подтверждения (по SMS или через интерфейс Сервиса), который необходимо ввести для доступа к Сервису.

Шаг 2: Оплата. Заказчик приобретает Пакет услуг через платежный агрегатор Robokassa, интегрированный с Сервисом. При оплате Заказчик может добавить адрес электронной почты, который станет дополнительным способом входа в Личный кабинет.

Последующие входы в Личный кабинет:

• По номеру телефона: Заказчик указывает свой номер телефона и получает одноразовый код подтверждения для входа.
• По адресу электронной почты (если указан): Заказчик вводит адрес электронной почты (логин) и получает одноразовый код-пароль на указанную почту, который необходимо ввести на сайте для успешной авторизации.

Шаг 3: Доступ. Листики автоматически зачисляются на баланс Заказчика, и он получает доступ в Личный кабинет.

Шаг 4: Загрузка. Заказчик загружает исходное изображение для обработки через интерфейс Сервиса.

Шаг 5: Выбор услуги. Заказчик выбирает вид услуги из доступных на странице Тарифов.

Шаг 6: Обработка. Заказчик подтверждает запуск обработки, после чего с баланса автоматически списывается количество Листиков, соответствующее выбранному виду услуги согласно актуальным Тарифам. Стоимость каждого вида обработки в Листиках указана в интерфейсе Сервиса перед подтверждением операции и на странице https://ozhivlai.ru/pricing/.

Нажимая кнопку подтверждения, Заказчик дает прямое указание Исполнителю на немедленное начало оказания Услуги и выделение вычислительных мощностей.

Шаг 7: Ожидание. Заказчик ожидает завершения автоматизированной обработки (время обработки зависит от загрузки серверов и технических параметров изображения).

Шаг 8: Получение результата. Заказчик скачивает готовый Результат обработки из Личного кабинета.

2.3. Момент оказания услуги

2.4. Технические сбои

В случае технических сбоев на стороне Исполнителя (ошибка сервера, сбой в работе алгоритма, прерывание процесса обработки по техническим причинам на стороне Сервиса), которые привели к невозможности предоставления Результата обработки, Заказчику возвращаются израсходованные Листики на внутренний баланс для повторной попытки.

2.5. Хранение и удаление результатов

В целях обеспечения информационной безопасности и оптимизации серверных ресурсов, Сервис осуществляет временное хранение загруженных исходных изображений и готовых Результатов обработки в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения процесса генерации.

По истечении 24 часов все файлы автоматически и безвозвратно удаляются с серверов Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно скачать Результат в течение этого срока.

Исполнитель не несет ответственности за утрату доступа к Результатам обработки по истечении 24 часов. Восстановление удаленных файлов технически невозможно.

Повторная генерация контента после удаления возможна только путем новой загрузки исходного изображения и повторной оплаты (списания Листиков).

3. ТАРИФЫ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

3.1. Стоимость услуг

Оплата Услуг производится путем предварительного приобретения Пакетов услуг (пополнения баланса Листиков) в российских рублях через платежный агрегатор Robokassa, интегрированный с Сервисом.

Стоимость Пакетов услуг указана в российских рублях и публикуется на Сайте в разделе «Тарифы» по ссылке: https://ozhivlai.ru/pricing/. Актуальные цены и доступные пакеты указаны именно на этой странице.

3.2. Правила ценообразования

Исполнитель вправе изменять цены Пакетов услуг и тарифы на отдельные виды обработки (количество Листиков, необходимых для операции) в одностороннем порядке путем публикации новых тарифов на Сайте.

3.2.1. При изменении тарифов Исполнитель публикует уведомление на Сайте не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

Изменение цен и тарифов не распространяется на уже приобретенные и неиспользованные Листики на балансе Заказчика.

Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки и бонусные Листики на условиях, публикуемых на Сайте.

3.3. Порядок оплаты

Оплата производится через платежный агрегатор Robokassa с использованием банковских карт или иных доступных способов оплаты.

Обработка платежей осуществляется платежным агрегатором Robokassa. Исполнитель не имеет доступа к платежным данным Заказчика (номер карты, CVV-код и т.д.).

После успешного зачисления оплаты баланс Заказчика в Личном кабинете автоматически пополняется на количество Листиков, соответствующих оплаченному Пакету услуг.

В случае технической задержки зачисления Листиков Заказчик вправе обратиться в техническую поддержку: info@ozhivlai.ru с указанием номера транзакции и копией чека об оплате.

Заказчик несет ответственность за правильность произведенного платежа. В случае ошибочного платежа возврат производится за вычетом комиссии платёжной системы в соответствии с ее регламентом.

3.4. Формирование кассового чека

При оплате Пакета услуг Исполнитель формирует чек в соответствии с требованиями Федерального закона № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» посредством приложения «Мой налог» или уполномоченных операторов электронных площадок.

В чеках наименование позиции указывается как «Пакет услуг обработки изображений ([название пакета])», где [название пакета] — наименование тарифа согласно актуальным ценам на странице https://ozhivlai.ru/pricing/ (Старт, Базовый, Стандарт, Премиум, Профи или иной действующий тариф).

Электронный чек направляется Заказчику на указанный при оплате адрес электронной почты.

4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Право на возврат для неиспользованных пакетов

Заказчик вправе отказаться от оплаченного Пакета услуг и потребовать возврата денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при соблюдении следующих условий:

• Заказчиком не были использованы приобретенные Листики (не производилась обработка изображений).
• Заказчик направил письменное заявление о возврате на адрес: info@ozhivlai.ru с указанием номера транзакции (заказа), адреса электронной почты, использованного при оплате, и реквизитов для возврата средств.

4.2. Возврат при частичном использовании

При частичном использовании Листиков возврат производится пропорционально неиспользованному остатку за вычетом стоимости уже оказанных услуг по тарифу на момент оплаты.

Формула расчета:

Сумма возврата = (Оплаченная сумма / Количество оплаченных Листиков) × Количество неиспользованных оплаченных Листиков − Комиссия платёжной системы (3,5%)

Пример расчета: Заказчик оплатил пакет «Стандарт» на 300 Листиков за 1190₽. Использовал 100 Листиков. Сумма возврата = (1190 / 300) × 200 = 793,33₽ минус комиссия 3,5% (27,77₽) = 765,56₽

4.3. Порядок возврата

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту или счет, с которого производилась оплата (либо на реквизиты, указанные Заказчиком в заявлении о возврате).

Срок возврата: до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения письменного заявления о возврате.

Возврат производится за вычетом комиссии платёжной системы (3,5% от суммы транзакции), если комиссия была удержана при поступлении средств Исполнителю.

4.4. Случаи невозврата и определение недостатков услуги

Возврат НЕ производится, если:

• Заказчик использовал все приобретённые Листики;
• Прошло более 14 календарных дней с момента оплаты;
• Аккаунт заблокирован за нарушение условий Оферты;
• Заказчик недоволен художественным качеством результата.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СУЩЕСТВЕННОГО НЕДОСТАТКА УСЛУГИ: Существенным недостатком Услуги признаётся исключительно технический сбой, приводящий к невозможности использования Результата обработки: чёрный экран, повреждённый файл, который невозможно открыть стандартными средствами, полное отсутствие файла результата.

НЕ являются недостатками Услуги: визуальные искажения, артефакты, неточности в деталях, несоответствие ожиданиям Заказчика, артефакты нейросети и иные особенности, являющиеся технологической спецификой работы генеративных нейросетевых моделей. Данные особенности не могут служить основанием для возврата денежных средств или предъявления претензий к качеству Услуги.

Недовольство художественным, эстетическим качеством или несоответствие Результата субъективным ожиданиям Заказчика НЕ является основанием для возврата средств за оказанную Услугу, поскольку результат автоматизированной нейросетевой обработки носит вероятностный характер, о чем Заказчик был уведомлен в разделе 1.2 настоящей Оферты.

4.5. Бонусные Листики

Бонусные Листики, начисленные Заказчику безвозмездно (при регистрации, в рамках акций, по промокодам или иных маркетинговых активностей), НЕ подлежат возврату в денежном эквиваленте ни при каких обстоятельствах.

При расчёте суммы возврата по пунктам 4.1–4.2 учитываются исключительно оплаченные Листики. Бонусные Листики в расчет не включаются и не влияют на сумму возврата.

4.5.1. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ: При использовании услуг в первую очередь списываются оплаченные Листики, затем — бонусные. Это правило применяется для обеспечения прозрачности расчета суммы возврата при частичном использовании.

5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ИЗОБРАЖЕНИЙ ГРАЖДАН

5.1. Согласие на обработку персональных данных

Акцептуя настоящую Оферту и используя Сервис, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных (адрес электронной почты, номер телефона, технических данных) в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса, размещённой по адресу: https://ozhivlai.ru/privacy-policy

Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия Заказчика (статья 6 пункт 1 Федерального закона № 152-ФЗ); необходимости исполнения настоящего Договора (статья 6 пункт 5 Федерального закона № 152-ФЗ); законных интересов Исполнителя (статья 6 пункт 7 Федерального закона № 152-ФЗ).

Все персональные данные Заказчика обрабатываются и хранятся исключительно на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Исполнитель не осуществляет трансграничную передачу персональных данных за пределы Российской Федерации.

5.2. Использование изображений граждан

Обработка изображений граждан в Сервисе осуществляется в соответствии со статьёй 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации («Охрана изображения гражданина»).

Акцептуя настоящую Оферту и загружая изображения, содержащие изображения граждан, Заказчик:

• ПОДТВЕРЖДАЕТ, что при загрузке собственного изображения даёт согласие на его использование Исполнителем в целях оказания Услуг по настоящей Оферте.
• ГАРАНТИРУЕТ, что при загрузке изображений третьих лиц:
  1. получено согласие изображённого лица (или его законного представителя) на использование изображения; либо
  2. использование изображения допускается без согласия в случаях, предусмотренных пунктом 1 статьи 152.1 ГК РФ.
• ОБЯЗУЕТСЯ не загружать изображения граждан без их согласия (за исключением случаев, прямо предусмотренных законом) и не использовать Сервис для создания контента, нарушающего права изображённых лиц.
• ПРИНИМАЕТ НА СЕБЯ ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за законность использования изображений третьих лиц и обязуется возместить Исполнителю все убытки (включая судебные расходы, штрафы, компенсации), понесённые в связи с претензиями или исками третьих лиц относительно незаконного использования их изображений.

5.3. Сроки хранения и удаления данных

Загруженные исходные изображения и результаты обработки хранятся на серверах Исполнителя в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения обработки, после чего автоматически и безвозвратно удаляются.

Регистрационные данные (адрес электронной почты, номер телефона, история операций) хранятся до момента удаления аккаунта Заказчиком либо в течение 3 (трёх) лет с момента последнего входа в систему (для соблюдения требований налогового законодательства Российской Федерации).

Заказчик вправе удалить свой аккаунт через Личный кабинет. После удаления аккаунта все персональные данные удаляются в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда хранение данных требуется законодательством Российской Федерации (налоговая отчетность, судебные разбирательства).

5.4. Права Заказчика как субъекта персональных данных

Заказчик имеет право: получить информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных; отозвать согласие на обработку персональных данных; удалить свой аккаунт через Личный кабинет; обжаловать действия Исполнителя в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации своих прав Заказчик направляет письменный запрос на адрес: info@ozhivlai.ru. Исполнитель обязан ответить в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса.

5.4.1. Если Заказчик не получил ответ в течение указанного срока, он вправе направить повторное обращение с пометкой «Повторное» или обратиться в Роскомнадзор.

Подробная информация о порядке обработки персональных данных содержится в Политике конфиденциальности: https://ozhivlai.ru/privacy-policy

5.5. Меры по защите персональных данных

Для защиты персональных данных Исполнитель использует необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры.

• К правовым мерам относятся: разработка локальных документов, реализующих требования законодательства Российской Федерации, включая Политику конфиденциальности, и размещение её на Сервисе; отказ от любых способов обработки, не соответствующих заранее определённым целям.
• К организационным мерам относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки; ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным; периодическая оценка рисков, касающихся процесса обработки; регулярная проверка соответствия обработки требованиям законодательства Российской Федерации.
• К техническим мерам относятся: предотвращение несанкционированного доступа к системам, в которых хранятся персональные данные; резервирование и восстановление персональных данных; автоматическое удаление загруженных изображений через 24 часа; шифрование передачи данных (HTTPS/SSL); иные необходимые меры безопасности.

Использование cookies и систем аналитики: Для аналитики и улучшения Сервиса Исполнитель использует системы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), которые собирают обезличенные данные о посещениях Сервиса. Продолжая использование Сервиса, Заказчик даёт согласие на использование файлов cookies и систем аналитики.

6. ТРЕБОВАНИЯ К ЗАГРУЖАЕМОМУ КОНТЕНТУ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Общие требования к загружаемым изображениям

Заказчик вправе загружать для обработки только те изображения, в отношении которых он является правообладателем (автором фотографии), получил согласие правообладателя на использование, или имеет иные законные основания для использования.

Заказчик гарантирует, что загружаемые им изображения не нарушают авторские права и иные права третьих лиц, не содержат запрещённый контент, и загружены с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

6.2. Запрещённый контент

6.3. Ответственность Заказчика

Заказчик несёт ПОЛНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за законность загрузки и использования изображений, наличие всех необходимых согласий изображённых граждан на использование их изображений в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ, соблюдение авторских прав и прав на изображение, использование созданного контента в соответствии с законодательством Российской Федерации, и все последствия нарушения прав третьих лиц.

В случае предъявления претензий или исков третьими лицами (изображёнными на фотографиях лицами, правообладателями, государственными органами) в связи с действиями Заказчика по загрузке изображений или использованию созданного контента, Заказчик обязуется самостоятельно урегулировать все претензии и споры с третьими лицами за свой счёт, и возместить Исполнителю ВСЕ понесённые убытки, включая: судебные расходы (госпошлины, услуги юристов); компенсации и штрафы, уплаченные третьим лицам; расходы на юридическую защиту; упущенную выгоду; репутационные издержки.

Исполнитель НЕ проверяет загружаемый контент на предмет наличия согласий третьих лиц, соблюдения авторских прав или законности использования изображений и НЕ несёт ответственности за действия Заказчика. Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять выборочную модерацию загружаемого контента. Отсутствие модерации не означает одобрение или проверку контента Исполнителем.

6.4. Последствия нарушения требований

При выявлении нарушений условий настоящего раздела Исполнитель вправе без предварительного уведомления:

• удалить загруженный контент и результаты обработки;
• заблокировать аккаунт Заказчика (временно или навсегда);
• отказать в возврате денежных средств и неиспользованных Листиков;
• передать информацию о нарушителе в правоохранительные органы (при наличии признаков преступления);
• взыскать с Заказчика убытки в судебном порядке.

6.4.1. При блокировке аккаунта за нарушение условий Оферты Заказчик утрачивает доступ к Личному кабинету и неиспользованным Листикам без возврата денежных средств. Номер телефона и адрес электронной почты Заказчика включаются в список заблокированных контактов, что исключает возможность повторной регистрации в Сервисе с использованием данных контактов.

Блокировка аккаунта НЕ освобождает Заказчика от ответственности за ранее совершённые нарушения и обязанности возместить убытки.

7. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ЗАКАЗЧИКА

7.1. Запрещённые действия

Заказчику КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО:

• использовать Сервис или Контент способами, не предусмотренными Офертой;
• пытаться получить доступ к личной информации другого пользователя Сервиса любым способом, в том числе путем обмана, злоупотребления доверием или взлома Сервиса;
• предпринимать любые действия, в том числе технического характера, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса;
• использовать любые технические средства для сбора и обработки информации Сервиса, включая персональные данные других пользователей;
• предпринимать попытки обойти установленные технические ограничения Сервиса;
• копировать, вносить изменения, подготавливать производные материалы, декомпилировать, анализировать с помощью дизассемблера, пытаться вскрыть исходный код, каким-либо иным способом изменять Сервис;
• любым способом вводить других пользователей или Исполнителя в заблуждение, в том числе выдавать себя за другое лицо;
• без разрешения использовать логотипы или товарные знаки Исполнителя.

7.2. Штрафные санкции

При совершении запрещённых действий, указанных в разделе 7.1, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения или фактических убытков Исполнителя, в зависимости от того, что больше.

Данный штраф не исключает обязанности Заказчика возместить фактические убытки Исполнителя, превышающие сумму штрафа.

Если Исполнитель получит претензии, требования или иски о нарушении Заказчиком прав третьих лиц с использованием Сервиса или Контента, Заказчик должен урегулировать их самостоятельно и возместить убытки Исполнителя в полном объёме.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Права Заказчика

Заказчик имеет право: использовать Сервис для обработки изображений в соответствии с условиями настоящей Оферты; получать доступ к результатам обработки через Личный кабинет; использовать созданный контент для личных и коммерческих целей в соответствии с разделом 9 (Интеллектуальная собственность); обращаться в техническую поддержку: info@ozhivlai.ru; требовать возврата денежных средств за неиспользованные Листики в соответствии с разделом 4; удалить свой аккаунт в любое время через Личный кабинет; получать информацию об обработке своих персональных данных; отказаться от получения рекламных сообщений.

8.2. Обязанности Заказчика

Заказчик обязан: указывать достоверный и действующий номер телефона при регистрации и/или адрес электронной почты при оплате; не использовать Сервис для незаконных целей; соблюдать требования к загружаемому контенту (раздел 6); получать согласие изображённых граждан на использование их изображений в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ перед загрузкой; не нарушать авторские права и права на изображение третьих лиц; не использовать созданный контент для дискредитации, обмана или иных противоправных действий; скачать результаты обработки в течение 24 часов с момента завершения обработки; соблюдать условия настоящей Оферты и законодательство Российской Федерации.

8.3. Права Исполнителя

Исполнитель имеет право: изменять тарифы, стоимость Пакетов услуг и правила списания Листиков, уведомляя Заказчика путём публикации новой редакции на Сайте; ограничивать или приостанавливать доступ Заказчика к Сервису при нарушении условий Оферты; блокировать аккаунты за нарушения без возврата средств; обновлять функционал Сервиса, добавлять новые возможности или прекращать предоставление отдельных функций без согласования с Заказчиком; проводить технические работы с временным ограничением доступа; осуществлять выборочную модерацию загружаемого контента; передавать информацию о нарушителях в правоохранительные органы; взыскивать убытки с Заказчика в судебном порядке.

8.4. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан: обеспечивать работоспособность Сервиса и доступность функционала обработки изображений; предоставлять Заказчику доступ к результатам обработки через Личный кабинет; хранить загруженные изображения и результаты обработки в течение 24 часов с момента завершения обработки; обеспечивать защиту персональных данных Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; возвращать Листики на баланс Заказчика в случае технических сбоев на стороне Сервиса, приведших к невозможности предоставления результата; рассматривать обращения Заказчика в течение 3 (трёх) рабочих дней; уведомлять Заказчика об изменениях условий Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1. Права на Сервис и алгоритмы

Все права на Сервис, включая программное обеспечение, алгоритмы искусственного интеллекта, интерфейс, дизайн, товарные знаки, логотипы, принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях (лицензии сторонних разработчиков).

Заказчику НЕ передаются какие-либо права на Сервис, кроме права использования функционала для обработки изображений в соответствии с условиями настоящей Оферты.

9.2. Права на загружаемые изображения

Все права на загружаемые Заказчиком исходные изображения остаются у Заказчика (либо у правообладателя, если Заказчик загружает изображения с согласия правообладателя).

Исполнитель использует загруженные изображения исключительно для целей оказания Услуг (обработки) и не приобретает на них никаких прав.

9.3. Права на результаты обработки

Результаты обработки (изображения, видеофайлы), созданные с использованием оплаченных Листиков, передаются Заказчику в полное распоряжение для свободного использования. Заказчик вправе использовать результаты обработки для: личного использования; коммерческого использования; публикации в интернете и социальных сетях; использования в рекламе, видеороликах и фильмах; передачи третьим лицам.

ОГРАНИЧЕНИЯ: Заказчик НЕ вправе выдавать созданный контент за полностью реальные, не синтезированные материалы, если это вводит в заблуждение (например, использование «дипфейков» для дезинформации). Заказчик обязан соблюдать права изображённых лиц и не использовать контент для их дискредитации.

9.4. Использование результатов Исполнителем

Исполнитель НЕ использует результаты обработки для каких-либо целей, кроме оказания Услуг, и не публикует их без согласия Заказчика.

ИСКЛЮЧЕНИЕ: Исполнитель вправе использовать обезличенные (без идентификации Заказчика или изображённых лиц) примеры работы Сервиса в маркетинговых целях (демонстрация возможностей на Сайте, в рекламе), если это не нарушает права и интересы Заказчика и изображённых лиц.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Ответственность Заказчика

Заказчик несёт ответственность за: собственные действия в Сервисе в соответствии с законодательством Российской Федерации; достоверность и актуальность информации, предоставленной при регистрации; любую информацию и контент, которые размещает в Сервисе, а также последствия их использования; сохранность доступа к своей электронной почте и номеру телефона, используемым для входа в Сервис; нарушение прав третьих лиц.

При совершении запрещённых действий, указанных в разделе 7.1, Исполнитель вправе потребовать выплатить штраф 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей или фактических убытков Исполнителя за каждый случай нарушения, в зависимости от того, что больше.

10.2. Ограничение ответственности Исполнителя

Сервис предоставляется в том виде, в котором он существует на момент оказания Услуг («как есть»), без каких-либо явно выраженных или подразумеваемых гарантий.

Заказчик осознаёт и принимает риски, связанные с использованием Сервиса, в том числе рисками получения информации из Сервиса, утраты или повреждения пользовательских данных и др.

Исполнитель не даёт никаких явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении Сервиса и Контента, в том числе не гарантирует: пригодность для конкретных целей, прибыльность использования, точность или полноту ответов, получаемых в результате работы Сервиса, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, законность использования на любых территориях за пределами Российской Федерации, доступность Контента в любой момент времени.

Исполнитель не несёт ответственности за: любые действия или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования; последствия использования Заказчиком Сервиса или Контента; потерянные данные, размещённые в Сервисе; любой вред чести, достоинству или деловой репутации; поломки устройства Заказчика, возникшие во время использования Сервиса; невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя.

Ответственность Исполнителя по Оферте в любом случае не может превышать стоимости оплаченного Заказчиком Пакета услуг.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): наводнение, пожар, землетрясение, эпидемии, война или военные действия, авария, забастовка, принятие органом государственной власти решения, повлекшего невозможность выполнить обязательства.

10.3. Права Исполнителя на изменения и работы

Исполнитель вправе: изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Заказчика; устанавливать любые ограничения на использование Сервиса; собирать сведения Сервиса, проводить опросы в статистических целях и для улучшения качества работы Сервиса; внедрять технические средства защиты авторских прав, персональных данных; без уведомления Заказчика проводить профилактические работы, которые могут приостановить работу Сервиса, на срок до 24 часов подряд.

11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И КОММУНИКАЦИЯ

11.1. Порядок разрешения споров

Все споры, возникающие между Исполнителем и Заказчиком, разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента её получения адресатом. При невозможности прийти к соглашению спор может быть передан на разрешение в суд по месту нахождения Исполнителя (город Самара, Самарская область, Российская Федерация).

11.2. Средства коммуникации и обмен документами

Стороны признают надлежащим подписание документов путем обмена документами по электронной почте. Стороны признают надлежащим обмен информацией с помощью следующих средств коммуникации: электронная почта; аккаунты в социальных сетях (официальные профили Исполнителя в социальных сетях и профили Заказчика в социальных сетях, с которых Заказчик коммуницирует с Исполнителем).

Адреса электронных почт сторон для обмена информацией и документами: Исполнителя — указаны в настоящей Оферте или в Сервисе; Заказчика — указан им при оплате. Обмен информацией и документами по электронной почте, через аккаунты Заказчика в социальных сетях имеют юридическую силу, в том числе в случае судебного разбирательства.

В случае возникновения вопросов, связанных с работой Сервиса, Заказчик может сообщить об этом Исполнителю по электронной почте: info@ozhivlai.ru.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ И ДОГОВОРА

12.1. Сроки действия

Оферта вступает в силу с даты её опубликования в Сервисе и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.

Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и считается заключенным до момента удаления аккаунта Заказчиком или расторжения Договора по инициативе Исполнителя.

12.2. Порядок изменения

Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменять условия оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения в Сервисе, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.

Изменение оферты автоматически влечет изменение Договора. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений в оферту, Заказчик принимает и соглашается с новой редакцией Договора. Риск неознакомления с новой редакцией оферты несет Заказчик.

Договор регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если какое-либо из положений Договора окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения останутся в силе, а Договор будет исполняться Сторонами без учета такого положения.

13. РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Согласие на получение рекламных сообщений

Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик даёт отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя по электронной почте, указанной при регистрации, в соответствии со статьёй 18 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе».

Рекламные сообщения могут содержать информацию: об изменениях функционала Сервиса; о новых видах услуг и тарифах; об акциях, скидках и специальных предложениях; иную информацию, связанную с деятельностью Сервиса.

Отзыв согласия: Заказчик вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений одним из следующих способов:

• изменив настройки в Личном кабинете;
• перейдя по ссылке «Отписаться» в любом рекламном письме;
• направив письменный запрос на адрес info@ozhivlai.ru с темой «Отказ от рекламы».

Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение служебных уведомлений (подтверждение оплаты, уведомления о готовности результата, изменения в Оферте и т.п.).

13.2. Заключительные положения

Исполнитель вправе размещать в Сервисе рекламную информацию третьих лиц. Заказчик разрешает Исполнителю безвозмездно использовать логотип, товарный знак, фирменное наименование, наименование сайта Заказчика (если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) в информационных, рекламных и маркетинговых целях Исполнителя.